Politique de Confidentialité

Mad Casino s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la sécurité de toutes les informations collectées sur sa plateforme. La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des Données Personnelles

Pour vous fournir une expérience de jeu sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur, nous recueillons deux types d’informations :

• Données d’Inscription : Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de Vérification (KYC) : Afin de valider vos retraits et de lutter contre la fraude, nous exigeons des copies de documents officiels (pièce d’identité, justificatif de domicile, informations de paiement partielles).
• Données de Navigation et Techniques : Nous collectons automatiquement votre adresse IP, les données de localisation, le type de navigateur, l’historique des connexions et vos préférences de jeu via l’utilisation de cookies.

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont traitées pour des finalités strictes et légitimes :

• Gestion du Compte : Création, maintenance de votre profil utilisateur et accès à la ludothèque.
• Traitement des Transactions : Exécution sécurisée de vos dépôts et de vos retraits de gains.
• Conformité Légale et Sécurité : Lutte contre le blanchiment d’argent (AML), détection des fraudes, vérification de l’âge légal (18+) et application de la politique de jeu responsable.
• Optimisation du Service : Amélioration de l’ergonomie mobile, personnalisation de l’interface et support technique 24/7.

3. Protection et Sécurité des Données

Mad Casino déploie des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour empêcher tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos données :

• Chiffrement SSL : Toutes les communications et transactions financières sont protégées par un chiffrement SSL 128 bits de pointe.
• Stockage Sécurisé : Les données personnelles sont conservées sur des serveurs hautement sécurisés et l’accès y est strictement restreint au personnel habilité.
• Partage Restreint : Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu’avec nos prestataires de services certifiés (fournisseurs de jeux, processeurs de paiement) ou les autorités de régulation lorsque la loi l’exige.

4. Vos Droits et Gestion des Cookies

Conformément aux réglementations internationales sur la protection des données (dont les principes du RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

• Droit d’Accès et de Rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos données directement depuis les paramètres de votre compte ou en contactant le support.
• Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve que celles-ci ne soient plus nécessaires au respect de nos obligations légales et de rétention réglementaire (licence de Curaçao).
• Gestion des Cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur web pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer la fluidité de votre expérience de jeu sur notre version mobile et PC.

Pour toute question relative à la protection de vos données, notre service client et notre responsable de la protection de la vie privée sont joignables en continu.